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Términos y Condiciones

Efectivo el 5 de abril de 2022, LlamaHonduras es un servicio de Miron Enterprises, LLC ("Miron"), uno de los proveedores de comunicación étnicos más grandes en el mundo con sede en Atlanta, Georgia.

La entidad que con las que estás celebrando un contrato es: SC Net Conect, SRL., Soseaua Alba Iulia, 40, 3rd floor, Sibiu, si tu residencia está situada en la Unión Europea; Miron Enterprises, LLC, 4780 Ashford Dunwoody Rd, Suite A 236 Atlanta, GA 30338, si tu residencia está situada en cualquier otro país.

Condiciones de uso generales

Al visitar y comprar en nuestro sitio aceptas los Términos y Condiciones del mismo.
 
El objetivo del LlamaHonduras es proveer el servicio de telefonía de la más alta calidad con las mejores tarifas. El uso de este sitio web está expresamente sujeto a la aceptación de todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y en cualquier otro lugar de este sitio Web. No utilice este sitio web, si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y en otros lugares, (incluyendo pero no limitado a: preguntas frecuentes, la política de privacidad) en este sitio Web.

Es una ofensa federal y estatal el comprar cualquier producto o servicio por medios fraudulentos. Los productos y/o servicios adquiridos en este sitio Web no se deberán ser utilizados para ningún propósito ilegal. Al usar este sitio web, usted admite tener por lo menos 13 años de edad. Las personas que tienen al menos 13 años de edad, pero son menores de 18 años, pueden únicamente usar nuestros sitios web con el consentimiento de sus padres o tutores. Consecuentemente, usted acepta tener por lo menos 18 años de edad, ser mayor o poseer el consentimiento de sus padres o tutores y que son plenamente capaces y competentes para ingresar en los términos, condiciones, representaciones y garantías establecidos en los términos y condiciones; de lo contrario, por favor deje el sitio web.

Al utilizar los servicios de LlamaHonduras, el usuario acepta las tarifas, términos y condiciones establecidos en este sitio Web. LlamaHonduras puede cambiar o modificar los términos sin más aviso que publicar los términos modificados en el sitio web. LlamaHonduras se reserva el derecho de cambiar, modificar o discontinuar temporal o permanentemente el sitio Web (o cualquier parte del mismo), incluyendo cualquier y todo el contenido en el sitio web, en cualquier momento sin previo aviso. Usted acepta que LlamaHonduras no será responsable ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del sitio web.

Siempre que usted proporciona información en nuestro sitio web, usted acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa y (b) mantener y actualizar dicha información a la brevedad posible para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Si usted brinda cualquier información o tengamos motivos razonables para sospechar que la información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, LlamaHonduras puede, sin previo aviso, suspender o cancelar su acceso a nuestro sitio web y negarle todo uso actual o futuro de nuestro sitio web (o cualquier parte del mismo). Por favor, seleccione una contraseña que no sería evidente a cualquiera que intente adivinarla, y cámbiela regularmente como una precaución adicional. Además, le recomendamos utilizar una contraseña diferente de la cuenta de correo electrónico como una medida de seguridad adicional. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, y usted es plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o identificación de cuenta. Usted deberá hacer todo lo posible para proteger su número de cuenta y PIN. LlamaHonduras no se hace responsable por la pérdida, robo o uso no autorizado del PIN. Usted acepta notificar inmediatamente a LlamaHonduras de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

El fraude de tarjeta de crédito/débito es una ofensa criminal. En LlamaHonduras, utilizamos sistemas automatizados y manuales para confirmar la autorización apropiada de tarjeta de crédito/débito, esto incluye el hacer que representantes LlamaHonduras llamen a las personas que han contratado los servicios de LlamaHonduras. También, se realiza un seguimiento de cada transacción. La información relacionada con transacciones fraudulentas, incluyendo pero no limitado a direcciones IP, registros detallado de llamadas, direcciones de correo electrónico y datos de transacción, se recopila y se pondrá a disposición a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de conformidad con la aplicación de la ley cuando sea necesario para colaborar en el procesamiento de cualquier persona que intente cometer fraudes en los sitios web de LlamaHonduras.

LlamaHonduras es el único propietario de la información recopilada en este sitio web. No se venderá, compartirá o alquilará esta información a terceros para su comercialización u otros propósitos. Nosotros recopilamos, retenemos y utilizamos la información acerca de usted únicamente para administrar su cuenta en LlamaHonduras. Por lo tanto, es necesario que usted proporcione cierta información sobre el uso de nuestros sitios web. Tal información incluye su nombre (ya sea su nombre, o el de su empresa u organización), dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información recopilada a través del proceso aplicable.

LlamaHonduras no almacena información de la tarjeta de crédito/débito. Los sitios web de LlamaHonduras se comunican a través del protocolo Secure Socket Layer para asegurar la protección de sus datos personales. Sin embargo, LlamaHonduras no será responsable de la seguridad de sus datos o uso fraudulento de tarjeta de crédito/débito para hacer compras en este sitio web ni estará obligada a realizar una devolución o cualquier indemnización donde se evidencie tal uso fraudulento. LlamaHonduras cooperará activamente con las autoridades en procesar cualquier persona que utilice este sitio Web o los productos/servicios que se venden en el mismo para usos ilegales. LlamaHonduras no es responsable si el banco emisor del titular de la tarjeta no autoriza las transacciones en línea.

LlamaHonduras se ha comprometido con la satisfacción de sus clientes y garantiza al 100% la devolución de la compra de cualquier producto que no haya sido utilizado por el cliente debido a que éste no se encuentra satisfecho con los servicios adquiridos. La política de devolución de LlamaHonduras aplica sólo para quejas recibidas dentro de un plazo de 60 días desde la fecha de compra. Cualquier promoción o descuento aplicado a una orden para la cual se está ofreciendo un reembolso será deducido del monto reembolsado.

Al llamar a nuestro Servicio al Cliente usted acepta que la llamada puede ser grabada para fines de control de calidad o capacitación. Es posible que las grabaciones también sean usadas en el remoto caso de una investigación por fraude. Sin embargo, no vendemos, compartimos ni alquilamos las grabaciones de audio hechas durante nuestro proceso de verificación de orden o durante consultas estándar de clientes.

LlamaHonduras NO OFRECE GARANTÍAS NI REPRESENTACIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA POR HECHO O ACCIÓN LEGAL, EN CONTRATO O AGRAVIO, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y/O ADAPTABILIDAD A UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR O RELACIONADO A ESTE SITIO WEB, LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN PRESENTADA EN ESTE SITIO WEB, O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO O COMPRADO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB.

LlamaHonduras puede discontinuar, cambiar o suspender cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento. LlamaHonduras puede cambiar, discontinuar o suspender la disponibilidad de cualquier base de datos, contenido, función o producto del sitio web. LlamaHonduras pueden imponer límites en las funciones, incluyendo servicios, uso o restringirle el acceso a partes o la totalidad de la página web sin previo aviso u obligación.

En ningún caso LlamaHonduras, sus empleados, oficiales, representantes, proveedores de servicios, proveedores, concedentes, y agentes estarán sujetos a ningún tipo de daño director, especial, indirecto, circunstancial, ejemplar, penal o daños críticos, o daños de cualquier otro tipo, incluyendo pero no limitado a, pérdida de uso, pérdida de ganancias, o pérdida de información ya sea en una acción en contrato, agravio (incluyendo pero no limitado a negligencia), o de otra manera, que surjan de o vinculados de alguna manera con (i) el uso o incapacidad de usar los sitios web o el contenido, materiales, software, información o transacciones disponibles en o a través de sitios web o (ii) cualquier reclamo atribuible a errores, omisiones, u otras imprecisiones en los sitios web o el contenido, materiales, software, información, productos, o servicios en o disponibles a través de sitios web, (iii) el costo de las adquisiciones de bienes y servicios sustitutos como resultado de la compra u obtención de cualquier producto, datos, información o mensajes recibidos o transacciones ingresadas a través o desde nuestro sitio web; (iv) acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos; (v) declaraciones o conducta de terceros en nuestro sitio web; (vi) retraso o falla en el funcionamiento como resultado de un acto de fuerza mayor, incluyendo sin límite, casos de fuerza mayor, desastres naturales, fallas de comunicación, acciones gubernamentales, guerras, huelgas, disputas laborales, disturbios, escasez de mano de obra o materiales, vandalismo, terrorismo, negligencia de terceros o cualquier razón fuera de su control razonable; o (vii) cualquier otro asunto relacionado con nuestro sitio web, aún si LlamaHonduras o sus representantes autorizados has sido informados de la posibilidad de tales fallas. Su único recurso para no estar satisfecho con el sitio Web y/o los servicios relacionados con el mismo es dejar de usarlos.

Las discrepancias que derivan de la compra en este sitio web o relacionado a este acuerdo, de no ser resueltas por las partes en buena fe, podrán, a su discreción, presentarse para el arbitraje a la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en sus oficinas en Georgia. Todas las discrepancias, incluyendo la interpretación del Fallo Arbitral estarán sujetas a las leyes del Estado de Georgia y la jurisdicción residirá en la Corte Federal y Estatal de Georgia. La parte imperante en la disputa tendrá derecho a, además de cualquier daño o compensación, a gastos razonables y honorarios de abogado de la otra parte.

Las compras en su tarjeta de crédito / débito aparecerán como "KeepCalling". Usted se compromete a no presentar una solicitud de fondos a su tarjeta de crédito o débito con respecto a cualquier compra en el sitio Web, sino intentara resolver el problema con el proveedor de servicios - LlamaHonduras. Si usted no recuerda haber hecho la compra, llame al número que aparece en su estado de cuentas junto al cobro.
En el caso de que usted no cumpla con este acuerdo y presente una devolución de fondos, por encima de la resolución a nuestro favor de las solicitud de fondos ya sea por el banco emisor de tarjeta de crédito, procesador de tarjetas de crédito o por VISA o MASTERCARD, usted se compromete a reembolsarnos los costos incurridos en la investigación y respuesta a tales cargos, incluyendo sin limitación, los costos efectivos pagados al procesador de tarjetas de crédito/débito o de nuestros bancos y el valor razonable del tiempo de nuestros empleados invertido en la materia, según lo determinado en nuestro criterio de buena fe.
En caso de que una solicitud de fondos se realice o se amenace en una compra, nos reservamos el derecho de reportar el incidente para su inclusión en la base (s) de datos de abuso de solicitud de fondos. Utilizamos diversas agencias de reporte de crédito a las cuales enviaremos un informe en caso de recibir compras fraudulentas y/o solicitud de fondos. Esto a su vez afectará seriamente su calificación de crédito. No estamos bajo ninguna obligación de marcar la deuda como pagada, incluso después de que recibamos el pago adicional para corregir la situación. Utilizamos varias Agencias de reporte de crédito en varios países - entre ellos Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda, Reino Unido y otros países en Europa.

Estos términos y condiciones están disponibles en múltiples idiomas; en el caso de un conflicto entre cualquier otra versión de idioma y la versión en idioma inglés de estos términos y condiciones, siempre prevalecerá la versión en idioma inglés.

Cancelación de servicio - Uso inaceptable del servicio

Al usar LlamaHonduras, también aceptas a cumplimentar nuestra política de uso. Por lo tanto, hay cosas específicas para las que no queremos que uses LlamaHonduras , incluyendo, sin limitarse:
  • Fines ilegales, abusivos, amenazadores o fraudulentos;
  • Usar el servicio para acciones que pudiesen interpretarse como acoso, difamación, calumnia, engaño, indecencia, pornografía, injuria, invasión a la privacidad de terceros u ofensivas por motivos de raza, etnia u otra razón, de odio o abuso, amenazas de muerte, amenazas terroristas y cualquier otro uso relacionado con el terrorismo;
  • Proporcionar información alterada, engañosa o falsa sobre la identidad del remitente o el origen de un mensaje o llamada telefónica;
  • Enviar mensajes masivos no autorizados u otros tipos de comunicaciones automatizadas en masa, incluyendo, sin limitarse: virus, gusanos, caballos de Troya, rootkits, decodificadores de contraseñas, adware, ni cualquier otro programa informáticos que pudiesen dañar, interferir con, interceptar en secreto o apoderarse de cualquier sistema, programa, datos o información personal;
  • Intentar o ayudar a otras personas en las actividades anteriores.

Nos reservamos el derecho de actualizar la lista de cosas para las que no queremos que uses LlamaHonduras , para agregar nuevos tipos de uso que consideramos no aceptables. También nos reservamos el derecho a tomar acciones inmediatas y sin previo aviso para restringir, suspender o cancelar tu uso del servicio en caso de haber ignorado las reglas anteriores.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE EMITIR UNA ADVERTENCIA O SUSPENDER E INCLUSO CANCELAR TU SERVICIO Y EL ACCESO A NUESTRO SITIO WEB O APLICACIÓN SI DETERMINAMOS QUE HAS VIOLADO CUALQUIERA DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO ENUMERADAS EN ESTA PÁGINA, CUALQUIERA DE LAS REGLAS O POLÍTICAS IMPLÍCITAS EN EL USO DE NUESTRO SITIO O POR CUALQUIER OTRO MOTIVO.

No se proporcionarán reembolsos si el servicio se cancela debido a la violación de la política de "Uso no aceptable del servicio".

Acuerdo de llamadas prepagadas de LlamaHonduras - sujeto a cambio en cualquier momento y sin previo aviso por parte del proveedor del servicio

  • Las tarifas pueden variar y están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Restricciones de llamadas gratuitas: los números para llamadas gratuitas en los Estados Unidos de LlamaHonduras están disponibles únicamente para Estados Unidos (48 Estados contiguos y DC). No se puede acceder desde Alaska, Hawai y Puerto Rico;
  • Las llamadas de teléfonos están disponibles sólo a través de los números de acceso local.
  • LlamaHonduras tiene múltiples números de acceso disponibles. Por favor, consulte nuestros sitios web para verificar la lista completa antes de comprar el servicio.
  • Las llamadas realizadas en los Estados Unidos utilizando el número de acceso para llamadas gratuitas incurrirá en un cargo adicional por minuto. Por favor, consulte nuestros sitios web por cargos relacionados con el número de acceso de llamadas gratuitas realizadas desde fuera de los Estados Unidos.
  • Al utilizar los números de acceso local, el usuario acepta los cargos por la llamada local a nuestro número desde su compañía telefónica.
  • Todas las tarifas en el sitio web se calculan en la denominación más alta de los planes de llamadas.
  • Las llamadas serán facturadas en incrementos de un minuto, con fracciones redondeadas al minuto.
  • Todas las ventas son finales. Los números PIN, una vez abonados, no son reembolsables, transferibles o intercambiables. Los números PIN no tienen ningún valor en efectivo.
  • La inexistencia de PIN no es una función predeterminada y una vez que el cliente elige establecer su número de teléfono de marcación sin PIN, es responsable de todas las llamadas desde ese número; si el cliente comparte su teléfono con alguien más, le recomendamos encarecidamente no utilizar esta función.
  • El cliente puede activar la recarga automática para su cuenta; una vez que esta función es activada, el cliente está de acuerdo con los cargos que se aplicarán en la tarjeta de crédito o debito, cuando su balance sea menor a $ 5; el cliente selecciona el importe a añadir en su cuenta al activar la recarga automática; las recargas automáticas se mostrarán en las actividades del cliente.
  • Los detalles de las llamadas proporcionados por el servicio de atención al cliente al beneficiario acerca del uso de un teléfono prepago son finales y se considerarán como registro/prueba auténtica acerca el uso del plan.
  • El registro de llamadas desde la cuenta del cliente está disponible por los últimos 30 días.
  • El Saldo de Crédito de voz de tu cuenta se desactiva después de un periodo de 6 meses de inactividad (sin llamadas ni órdenes registradas en los últimos 180 días). Si quieres reactivar tu saldo de Crédito de Voz, por favor comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Toda acción de este tipo será confirmada a través de correo electrónico. Por favor toma en cuenta que no estamos obligados a dar reembolsos por el saldo restante que quede en tu cuenta de servicio prepagado.

Las condiciones del servicio de Web Call de - Están sujetas a cambio o modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso por parte del proveedor de servicios

  • LlamaHonduras empleará todos los esfuerzos comercialmente razonables para que el uso del servicio Web Call se encuentre disponible a través de los protocolos de acceso, lo cual no necesariamente puede garantizar que el usuario sea capaz de utilizar dicho servicio en cualquier lugar o momento determinados.
  • LlamaHonduras no se hace responsable y no ofrecerá ningún reembolso por cualquier pérdida de crédito debido a una falla o error en la escritura del número telefónico del destinatario o por ingresar de manera incorrecta información solicitada.
  • Se realizará el cobro a la tarjeta de crédito/débito del cliente por cada SMS procesado por LlamaHonduras. Un reembolso sólo será posible cuando la compañía LlamaHonduras sea notificada por sus proveedores de que el SMS no fue enviado.
  • El servicio Web Call ha sido diseñado para un uso exclusivamente residencial. Cualquier uso comercial no autorizado del servicio se encuentra prohibido expresamente.
  • El cliente se compromete a respetar todas las leyes y reglamentos locales, nacionales e internacionales. A manera de ejemplo, y no como una limitación, el cliente acepta:
    • No utilizar el servicio para enviar o reenviar cadenas, mensajes no deseados o no solicitados, y cualquier tipo de spam (comerciales o no);
    • No transmitir, a través del servicio asociado al mismo o su publicación, mensajes de caracter ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazador, perjudicial, vulgar, obsceno o de cualquier otro tipo que sea considerado censurable.

Acuerdo del Programa Puntos de Lealtad - Sujeto a cambio en cualquier momento y sin previo aviso por parte del proveedor del servicio

  • Los Puntos de Lealtad se otorgarán solo si la cuenta referente y las cuentas referidas pertenecen a diferentes usuarios.
  • Una orden de referencia se considerará invalida si la orden es realizada por un cliente que ya existe en nuestra base de datos, según los criterios de la compañía. los detalles de la cuenta de nuevos clientes deben contener información valida y única para ser considerada una cuenta nueva.
  • No se otorgarán Puntos de Lealtad por órdenes realizadas usando cupones.
  • Los puntos de agradecimiento que no se utilicen dentro de los 12 meses posteriores a su emisión caducarán.

Acuerdo de servicio de recarga de celular de LlamaHonduras - sujeto a cambio o modificación en cualquier momento y sin previo aviso por parte del proveedor de servicios

  • Somos responsables del cobro de todos los pedidos de Recarga de Celular que realice. El pago es autorizado en el momento que usted realiza el pedido, y el pago será cobrado de la cuenta bancaria registrada en su cuenta. Las tarifas de Recarga de Celular están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Un cargo de procesamiento de al menos $1 (US) se aplicará a cada transacción. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas, cargos u opciones de pago en cualquier momento sin notificación previa.
  • Recarga de Celular esta diseñada únicamente para uso residencial. Finalizaremos el contrato de servicio si se sospecha de otra forma. La Recarga de Celular no tiene una duración mínima o finita y seguirá siendo obligatoria para las partes hasta que se finalice. Podemos terminar el contrato en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de procesar o cancelar cualquier transacción en curso a la terminación del presente Acuerdo o de suspensión o retiro del servicio.
  • LlamaHonduras no se hace responsable y no ofrecerá ningún reembolso por cualquier pérdida que pueda incurrir en caso de error al ingresar el número de teléfono del destinatario o el operador o la introducción de información incorrecta.
  • Puede llegar a demorar hasta 24 horas para que los operadores de telefonía celular actualicen la disponibilidad del crédito en los celulares prepago que hayan sido seleccionados.
  • Si el IVA, impuesto sobre las ventas o cualquier otra obligación o impuestos se aplican a los servicios que ofrecemos, usted debe pagarnos, aparte de cualquier tipo de tarifa anunciada una cantidad adicional por los impuestos añadidos a nuestros servicios.
  • Algunos operadores pueden aplicar el IVA e impuestos, los cuales se deducirán del monto de la recarga de celular basado en las normas locales de la red de destino.
  • Una vez que la recarga es aceptada por el operador cuya información de contacto está disponible en la factura, el operador se convierte en responsable de completar la recarga.

Concurso de recarga de celular: Cupones de Amazon para recargas de Claro

  1. Toda recarga móvil enviada a Claro Honduras con LlamaHonduras, por un valor mínimo de US$10, puede convertirlo en ganador de uno de los 10 premios de cupones de Amazon por US$40 Amazon y 1 premio de cupón de Amazon por US$100, al participar en la rifa.
  2. Condiciones de la rifa:
    • las recargas de US$10 o mayores participarán en la rifa por 10 cupones de Amazon de US$40.
    • las recargas de US$25 o mayores participarán en la rifa por el cupón de Amazon de US$100 Amazon.
  3. Todas las recargas enviadas entre el 1 de noviembre de 2016 y el 30 de abril de 2017 participarán en la rifa.
  4. La promoción es válida únicamente para residentes de los EE. UU.
  5. La rifa se hará mensualmente, el primer día hábil del mes siguiente.
  6. El ganador será contactado por teléfono en un máximo de 48 horas después de que termine la rifa, y el cupón será enviado por e-mail en un máximo de 7 días hábiles.
  7. Además de los 11 ganadores, cada mes la rifa nombrará ganadores alternativos. Si el ganador no puede ser contactado durante el período mencionado, consideraremos el premio no aceptado y se le dará al ganador alternativo.
  8. Cualquier recarga de Claro es una participación en la rifa, un cliente puede tener múltiples entradas.
  9. Un participante puede ganar una sola vez durante la campaña.
  10. Los cupones de Amazon no pueden intercambiarse por efectivo u otros premios.
  11. Al participar en la promoción, usted acepta estos términos y condiciones, y cualesquiera otros términos y condiciones asociados con la promoción.
  12. Al aceptar el premio, los participantes aceptan el procesamiento y uso de su información personal por LlamaHonduras (en su página y por redes sociales) y del proveedor del premio, para propósitos del concurso (nombre, ubicación, número recargado).
  13. LlamaHonduras se reserva el derecho de alterar, enmendar, suspender, retirar o cancelar el concurso, o de enmendar estos términos y condiciones en cualquier momento, por cualquier razón válida técnica o comercial.
  14. LlamaHonduras se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante del concurso si tiene justificación razonable para creer que el participante está en violación de cualquiera de los términos y condiciones anteriores.
  15. Los ganadores se seleccionarán al azar, usando http://www.miniwebtool.com/random-name-picker/.
  16. El concurso es promovido y organizado por LlamaHonduras con el apoyo de Claro.

Acuerdo de servicio de Auto Recarga — Sujeto a cambiar en cualquier momento a la entera discreción del proveedor de servicio.

La "Auto Recarga" es una función opcional que puede activarse en la página de realizar orden, durante una orden de Recarga de celular para un número de celular determinado. Si esa orden es Exitosa, entonces la Auto Recarga está ACTIVA para los parámetros elegidos (monto, operadora, frecuencia) y se mostrarán en el Panel de control de la cuenta. Una vez que hayas activado una Auto Recarga para un número de celular determinado, se harán cargos automáticos de crédito en el futuro, en vez de enviarlos manualmente.

El pago recurrente se realizará de forma automática usando el método de pago que elijas guardar en tu cuenta. La función de Auto Recarga te permite programar tus próximas recargas (recargas automáticas) de acuerdo con la información que establezcas manualmente al finalizar la orden cuando ACTIVES la Auto Recarga por primera vez. La información de recarga serán válidos y permanecerán activos hasta que la función se descontinúe por motivos que puedes encontrar más abajo o porque eliges DESACTIVARLO.

Al elegir esta configuración y tocar en "COLOCAR ORDEN", activas la Auto Recarga en tu cuenta, y aceptas estos términos, además de que autorizas a LlamaHonduras.com a realizar un cargo automático por el montode recarga elegido y la cuota de procesado, según el periodo especificado. La recarga se enviará de forma automática en tu nombre cada 7/14/28/30 días (en la fecha programada) sin previo aviso a menos que marques "notifícame con 48 horas de anticipación" en el proceso de finalizar orden. Toda la información de tus recargas automáticas se muestran en el Panel de control de Mi cuenta.

La Auto Recarga require que método de pago proporcionado por ti se guarde para permitir pagos futuros para las recargas posteriores programadas (agendadas) según la configuración manual que realizaste en la recarga inicial (fechas especificadas cada 7, 14, 28, o 30 días).

Recibirás un cargo por una recarga automática programada con Auto Recarga no antes de 24 horas antes de que se envíe el crédito.

El método de pago que proporcionaste voluntariamente se guardará en un ambiente de máxima velocidad.

Cuando la Auto Recarga está activa para un número de teléfono determinado y un cierto monto agendado, la cuota de procesado además de las cuotas locales en algunos casos aislados se cargarán por cada transacción de Recarga de celular programada.

Cambios a la configuración inicial:

Si realizas una Recarga de celular de forma manual para un número que tiene Auto Recarga habilitada para aprovechar una oferta o debido a otro motivo personal, tu configuración de Auto Recarga no se verá afectada, a menos que elijas actualizarla con parámetros nuevos.

Cancelación: Puedes cancelar cualquier Auto Recarga en cualquier momento que lo necesites al DESACTIVAR en tu cuenta, sin penalizaciones. Puedes activarlo nuevamente cuando lo necesites desde la página de Finalizar orden. Si cancelas la Auto Recarga antes de la fecha de programada, no se enviarán más recargas al número asociado.

La cancelación será efectiva de inmediato una vez que hagas clic en "Guardar". De esta forma, el método de pago que guardaste en tu cuenta no recibirá más cargos y el crédito de celular no se enviará de forma automática.

Aplicamos la misma política de reembolso para esta función que en el servicio de Recarga de celular.

La Auto Recarga se desactivará si:

- Las opciones de la operadora local cambian, por ejemplo, e monto que elegiste.Tendrás que volver a activar la función, aprobando así la nueva opción.
- La operadora asociada con tu Auto Recarga ya no está disponible en nuestra plataforma.
- El precio final de compra aumenta en más del 6%. Tendrás que volver a activar la función, dando así tu aprobación para el precio nuevo. Te notificaremos cuando se aplique el cambio.
- El método de pago que proporcionaste es declinado (vencimiento, sin fondos, etc). Para vovler a ACTIVAR la Auto Recarga, tendrás que iniciar una Auto Recarga nueva al finalizar la sesión de una orden manual nueva e incluir un método de pago nuevo.
- En el caso de ocurrir un corte o problema técnico de nuestro lado o de nuestros socios y los intentos por enviar una Recarga de celular en las siguientes 12 horas fallen. Volveremos a procesar la orden aciociada con la configuración de Auto Recargas por las siguientes 12 horas. Sin embargo, si la ventana de reprocesado se cierra y la orden sigue sin tener éxito, tu Auto Recarga se desactivará y recibirás una notificación a través de correo electrónico. Tendrás que iniciar una orden manual y realizar la configuración durante el proceso de compra para volver a ACTIVAR la Auto Recarga para un número específico (ver Panel de control después de la configuración).

Incremento de precio menor al 6%:

Cualquier incremento al precio final de tu compra que sea menor al 6% no se notificará a través de correo electrónico. Se aplicará al siguiente pago de Auto Recarga que tengas pendiente. Sin embargo, tienes la opción de DESACTIVAR la Auto Recarga en la cuenta en línea si no aceptas el precio nuevo y no quieres continuar enviando Recargas de celular usando Auto Recargas en el nuevo contexto. Puedes elegir la transferencia de crédito de celular manual en vez de eso. Si no se toma una acción así antes de la próxima fecha de transferencia de Recarga de celular desde la configuración de tu Auto Recarga, estás aceptando el aumento y apruebas el precio nuevo.

Puedes cancelar tus Auto Recargas en tu cuenta con nosotros o puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en el correo customerservice@llamahonduras.com para recibir asistencia.

LlamaHonduras.com se reserva el derecho a aceptar, rechazar, descontinuar o cancelar la función de Auto Recarga para garantizar la seguridad de los miembros que usen la plataforma o finalizar el servicio debido a decisiones internas.

Disponibilidad de Auto Recarga

Si la opción de Auto Recarga no está disponible en la página de Finalizar orden, el país de destino o la operadora de tu Recarga de celular aún no está en nuestra lista.

Acuerdo de Travel eSIM — Sujeto a cambios en cualquier momento a la entera discreción del proveedor de servicio

Compatibilidad de dispositivo
El cliente es responsable por verificar que su dispositivo sea compatible con tecnología eSIM y esté desbloqueado para su uso en la red. La compatibilidad del dispositivo puede variar según la operadora y el país de origen. El cliente debe consultar la lista de dispositivos compatibles con eSIM que se proporciona en el sitio web. Por favor, ten en cuenta que es posible que la lista no sea comprensiva.

Inicio, duración y terminación del contrato
El contrato de servicio para una Travel eSIM empieza cuando el cliente realiza una orden en el sitio web. La activación de la eSIM y la adherencia a la Política de Activación son la responsabilidad del cliente. El contrato se cancelará si el cliente no cuenta con un paquete de datos activo o elimina la eSIM del dispositivo.
Any data packages which are not activated within twelve (12) months of purchase shall expire without any refund to you. Any eSIM which is not used within twelve (12) months of allocation may be canceled and you may be required to place a new order and install a new eSIM to your device.

Entrega de eSIM
Después de completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La página de estatus de orden y el correo electrónico de confirmación proporcionará toda la información necesaria para instalar la eSIM.

Personalización
Una vez comprada, todos los paquetes de datos para la Travel eSIM se proporcionan en su estado actual en su forma original y no podrán modificarse ni personalizarse posteriormente según solicitudes individuales.

Garantía y responsabilidad
LlamaHonduras.com no se hace responsable por consecuencia negativa alguna que pueda derivarse de la falta de disponibilidad ni disponibilidad intermitente del servicio proporcionado para la Travel eSIM ni ofrece garantías de la disponibilidad continua del servicio de red.

Política de reembolso, cancelación y modificación
  • Si no es posible instalar y usar la Travel eSIM debido a un problema técnico originado de LlamaHonduras.com, el cliente tiene el derecho a solicitar un reembolso o un cambio.
  • Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de compra, siempre que se haya realizado un proceso de resolución de problemas exhaustivo y que la activación ya no sea posible.
  • Es de suma importancia que el cliente coopere en tiempo y forma para resolver el problema; de otro modo, es posible que el reembolso no sea concedido.
  • Cada paquete de datos tiene su propio periodo de validez. No se proporcionarán reembolsos por saldos de datos cuando caduque el periodo de validez.
  • No se emitirán reembolsos ni compensación por cargos incurridos de teléfonos alternativos, tarjetas SIM alternativas, teléfonos de hoteles o cualquier otro cargo no directamente relacionados con el producto de Travel eSIM del cliente.
  • En caso de compras fraudulentas, LlamaHonduras.com se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso si existe evidencia de abuso, violación de los términos y condiciones o cualquier actividad fraudulenta asociada con el uso de productos y servicios de Travel eSIM.
  • Una vez que la eSIM sea instalada por el cliente, se considerará como usada. No se proporcionarán reembolsos por compras accidentales.
LlamaHonduras.com no supervisa el acceso a servicios con restricción de edad. Si cualquier usuario de los Servicios es menor a la edad relevante permitida para acceder a ciertos servicios, es la responsabilidad de los padres o tutores asegurar que los protocolos relevantes estén instalados en los dispositivos relevantes para evitar el acceso.

Accesibilidad del servicio

Registros de accessibilidad
LlamaHonduras.com conserva registros de cualquier interacción establecida entre la empresa y cualquier persona discapacitada que haya contactado al equipo de servicio al cliente de la empresa a través de cualquiera de los siguientes métodos: chat, correo electrónico, teléfono o correo postal. Los registros se conservan durante un tiempo indefinido, son confidenciales y se usarán solo para determinar estadísticas, tendencias generales o solicitudes recurrentes de los clientes. Los registros también se usan para analizar, mejorar y desarrollar funciones u opciones para satisfacer mejor las necesidades de los clientes en cuanto a la accesibilidad y usabilidad del servicio.

Características de accesibilidad
Como propietario de un sitio web, la empresa detrás de LlamaHonduras.com es responsable por ajustar sus características y servicios para que el contenido de su sitio web sea compatible con la mayoría de los navegadores disponibles en el mercado. Además, LlamaHonduras.com puede usarse con cualquiera de los dispositivos de reproducción utilizados por personas con discapacidad visual. El contenido no está cifrado y puede accederse a través de programas de reproducción de audio.
Cualquier persona con discapacidad visual puede usar su teléfono normal o dispositivo especial para usar nuestro servicio y aplicaciones, en la medida en la que puedan usar su dispositivo para marcar números regulares como: números de acceso, números de PIN o números guardados en la lista de Contactos de sus teléfonos.
Estamos comprometidos con ofrecer soporte de accesibilidad a nuestros clientes con limitaciones visuales, auditivas, de movilidad y de habla. Por tanto, cualquier pregunta relativa al uso o accesibilidad de nuestros servicios puede resolverse a través de teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de servicio al cliente está preparado y tiene la capacidad para aceptar llamadas con dispositivos de reproducción de audio o cualquier otro dispositivo especial usado por personas con discapacidades. Sin embargo, los servicios que ofrece LlamaHonduras solamente podrán adquirirse en línea a través de las plataformas de pago disponibles en LlamaHonduras.com.

Más recursos
Mobile Speak y Mobile Magnifier son aplicaciones útiles e innovadoras diseñadas para personas con poca capacidad visual. Ambas aplicaciones, como muchas otras disponibles en el mercado, pueden usarse al acceder a nuestro sitio web desde un teléfono inteligente. Mobile Speak y Mobile Magnifier son aplicaciones de terceros y requieren una licencia independiente de sus desarrolladores. LlamaHonduras no se hace responsable por el desempeño de aplicaciones ni servicios de terceros.

Contacto

Para contactarse con el sitio web
Si tiene alguna pregunta acerca de este sitio web, puede contactarse con:

Dirección

LlamaHonduras - United States
4780 Ashford Dunwoody Rd, Suite A 236
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United States
LlamaHonduras - Europe
Soseaua Alba Iulia, 40
550018 Sibiu
Romania

Telefóno

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